Canyon Bicycles ha emitido una alerta de seguridad a través de su página oficial para los modelos de bicicletas eléctricas Torque:ON CF y Spectral:ON CF y CFR debido a un potencial riesgo de incendio en sus baterías.
Si eres dueño de alguno de estos modelos, presta atención: se ha detectado que algunas baterías podrían presentar daños visibles, como grietas o huecos en la carcasa. El inconveniente radica en que estas fisuras en la carcasa de la batería pueden permitir la entrada de humedad, lo que, en situaciones excepcionales, podría provocar un cortocircuito y desactivar los mecanismos de protección internos. Aunque la probabilidad de incendio es baja, podría suceder, este problema supone un riesgo de lesiones personales o daños materiales, razón por la cual Canyon ha emitido esta alerta y solicita una revisión urgente de las bicicletas afectadas.
Canyon insta a los propietarios de las bicicletas afectadas a que dejen de utilizar las baterías dañadas de inmediato y eviten cargarlas. Se recomienda extraer la batería y realizar una inspección visual en busca de grietas o daños. Además, es fundamental revisar el número de serie: las baterías afectadas pertenecen a los lotes que comienzan por BT0001, BT0002, BT0003 y BT0004.
Si se encuentran daños en la carcasa, los usuarios deben desechar las baterías de forma segura, siguiendo las normativas locales sobre residuos peligrosos. En ningún caso deben tirarse en contenedores domésticos ni ser incineradas. Alternativamente, Canyon ofrece la opción de devolver la batería en persona en uno de sus centros de servicio, previa notificación a la marca.
Si la batería no presenta daños visibles pero pertenece a los lotes afectados, Canyon recomienda no usar la bicicleta hasta recibir más instrucciones. La empresa ha anunciado que contactará con los clientes a principios de diciembre para proporcionar más información y una solución al problema, comprometiéndose a resolver la situación con la mayor rapidez posible. Para obtener más información sobre esta alerta de seguridad, visita la página: www.canyon.com
